Germany |
автор: as [12.01.2002]
Сначала немного терминологии (не вдаваясь в технические подробности). DSL - это фактически ╝выделенка╚, то есть линия, специально предназначенная для работы в Интернете. T-DSL - DSL от Телекома. Скорость - 768 Kbit/s входящий, 128 - исходящий потоки. То есть скорость скачивания файлов - 1 мегабайт за 10 секунд, если качать с хорошего сервера.
Flatrate, он же Flat - это вариант оплаты, когда вы платите фиксированную плату в месяц и сидите в Интернете без ограничения времени/трафика. Бывает, впрочем, flatrate с ограничениями (N часов в месяц, N гигабайт трафик, доступ только в определенные часы). Flatrate может быть как через DSL, так и через обычный телефон.
ISDN - телефонная линия, отличающаяся от обычной тем, что она цифровая и со всякими фичами. Например, у вас будет 3 телефонных номера, и можно звонить/посылать факс одновременно.
Первый вопрос - а зачем вообще мне понадобился DSL? Да потому что я еще в России привык часами сидеть в Интернете, а в Германии Интернет через телефон очень дорогой. Поминутная оплата, в лучшем случае, стоит 1╬ в час, а если покупать всякие псевдо-flatrate, то они обойдутся не намного дешевле, чем DSL, и, вдобавок, телефон будет постоянно занят Интернетом. Стоимость всяких вариантов можно посмотреть здесь
Второй вопрос - а почему именно T-DSL, то есть телекомовский? В принципе, есть и другие варианты, самый реальный - это arcor. К сожалению, они работают в основном с крупными городами. Кстати, проверить, работают ли они в вашем городе, можно здесь (кнопка ╝Arcor DSL Locator╚).
Через телекомовский DSL работают и другие провайдеры, помимо T-Online, так что можно поставить себе T-DSL, а в качестве провайдера выбрать, например, 1&1. Я сначала так и хотел сделать, но они изменили свои тарифы, и теперь ╝честный╚ flatrate (то есть без ограничения времени и трафика) у них стоит дороже, чем телекомовский.
Итак, определившись, что я хочу телекомовский DSL и его же Flatrate (формально говоря, T-DSL-Flat предоставляет компания T-Online, которая как бы независима от Телекома), я за полмесяца до переезда из общежития в квартиру пошел в T-пункт заказывать DSL. Попросил у них бумажку с тарифами и увидел любопытную вещь: стоимость DSL зависит от типа телефонной линии, и получается, что обычный телефон + DSL стоит как ISDN Standart + DSL = 64DM в месяц. Помимо ISDN Standart, есть еще другие ISDN (они немножко дороже). Отличаются, как я понял, только тарифами на телефонные разговоры. Ну, раз стоит одинаково, то я решил поставить сразу ISDN, чтобы было покруче. Это и была моя первая ошибка.
Я подошел к девушке-продавщице и сказал, что хочу этот тариф. Первый ее вопрос - номер телефона? Мой ответ - упс░ Я, - говорю, - въезжаю туда только через 3 недели, у меня есть только адрес. А телефона не знаю. И имя того, кто там живет, тоже. А вот телефон владельца квартиры у меня с собой был, она позвонила ему и спросила фамилию. Он тоже не знал :-) Но посмотрел бумаги и сказал ей - и она по фамилии и адресу нашла номер телефона. Кстати, во всех дальнейших переговорах, даже когда дело касалось T-online, вашим идентификатором служит именно ваш номер телефона .
Оформив заявку, она сказала что ISDN они сделают с первого дня моего проживания на новой квартире, а DSL - на 2 недели позже, и за подключение линии нужно будет заплатить сто с чем-то марок. А если я захочу чтобы они мне все устройства сами подсоединили и все настроили - еще сто марок. После чего вручила мне белую коробочку под названием NTBA (бесплатно), еще одну штуковину примерно за 170 DM и заодно продала мне телефон за 30DM. Потом долго объясняла и рисовала, как что подключать - сначала, когда будет ISDN, и потом, когда будет DSL. Сказала также, что 2 дополнительных устройства - модем и сплитер - дадут мне при монтаже DSL-линии.
Купив и взяв все что мне давали, я пришел к себе в общежитие и стал читать инструкции и разбираться. Тут же выяснил, что штуковина, которую мне продали за 170 DM, уверяя, что она нужна для Интернета, представляет собой разветвитель для подключения к ISDN-линии телефона и факса и одновременно является USB-модемом для компьютера, но - что важно - для подключения по ISDN-линии, а для DSL будет другой модем.
Взял это устройство и пошел в телеком уточнять, нафига мне его вручили.
- Ну вы же хотели Интернет, - объяснили мне, - вот эта штуковина для Интернета.
- Вот тут нарисовано, как подключать DSL, и этой штуковины в схеме нет!
- Правильно, но ведь сначала у вас не будет DSL - как вы будете в Интернет выходить?
- Так вы мне сказали, что DSL сделают через 2 недели после ISDN. Получается, я купил этот девайс только чтобы пользоваться им 2 недели?
- Еще чтобы факс подключать.
- У меня нет факса.
- Но все равно обычный телефон к ISDN-линии не подключишь! Только через это девайс.
- А что, телефонов для ISDN линии нет?
- Есть, но они стоят 220 и выше.
- А дешевле нет?
- ░ вообще-то, есть за 150.
В результате я купил этот телефон, сдал обратно штуковину и обычный телефон и сэкономил таким образом 50DM, на которые тут же купил у них Ethernet - карту (это PSI-карта, она вставляется в компьютер, и к ней подключается кабель от DSL-модема. Непонятно, почему они сразу мне ее не предложили). Наверно, можно было где-нибудь в другом месте купить ISDN-телефон дешевле.
Через несколько дней я получил по почте бумаги от Телекома. Это, надо сказать, был единственный раз, когда они проявили оперативность, и проявили они ее совершенно не к месту: ведь по тому адресу еще жил предыдущий жилец, и табличка на ящике висела с его именем. Могли бы и подумать об этом. Хорошо, что я заранее договорился на почте, чтобы письма на мое имя оставляли до востребования.
В бумагах писали, что ISDN подключат с первого дня моего проживания, DSL - через 2 недели, и никакого монтажа в моей квартире не требуется. Насчет монтажа я не понял, поэтому пошел в T-пункт за разъяснениями. Сказали, что это значит линию протягивать не надо, надо только что-то подключить на станции. А модем и сплитер мне пришлют по почте. Ну, хорошо. Я даже понадеялся, что раз монтировать ничего не надо - значит за подключение ничего и не возьмут.
Когда я въехал в квартиру и подключил телефон (через NTBA, там все просто) выяснилось, что не зря я ту штуковину за 170DM поменял на ISDN-телефон: он поддерживает все те фичи, которые есть в ISDN-линии; в частности, его можно настроить на трех членов семьи, выдать каждому из них по отдельному телефонному номеру (не забываем, что ISDN-линия от Телекома имеет 3 телефонных номера) - и все настройки будут индивидуальны, в том числе и то, как телефон звонит (сразу можно узнать кому звонят). Вдобавок можно разговаривать одновременно с двумя абонентами (переключаясь между ними) или говорить с одним и видеть, что тебе кто-то звонит, и, соответственно, принять этот звонок, не обрывая текущий.
Прошло две недели. Никаких девайсов я не получил. Позвонил в службу поддержки и спросил, в чем дело. Опс, - сказали мне, посмотрев в записи, - вам DSL-линию давно уже подключили. А вот с устройствами облом - у нас тут были проблемы, но теперь все окей, и вы получите их буквально на днях.
Через несколько дней позвонил опять - пообещали в конце следующей недели.
В конце следующей недели я проходил около Т-пункта и решил узнать, что там с DSL. ╝Так вам нужен модем и сплитер? - удивились они, - Подумаешь, проблема - мы вам их сейчас дадим╚. И дали - правда, судя по всему, уже бывшие в употреблении. Что интересно - даже не спросили, кто я такой. И нигде не зафиксировали, что дали мне их. Видимо, кто-то отказался от DSL и сдал им обратно устройства - а они не знали, что с ними теперь делать.
Прихожу домой - у входа стоит еще одна коробка с девайсами, пришедшая по почте. Взял в каждую руку по коробке и пошел подключать.
Рисунок подключения нарисован прямо на обложке инструкции, для особо одаренных есть еще куча ╝подключение-шаг-за-шагом╚ схем в инструкции и на CD. Главное - не забыть купить Ethernet-карту для компьютера. Да-да, компьютер тоже нужен! :-)
Когда подключаешь модем, на нем загорается красная лампочка SYNC - это нормально, через минуту-другую, если все правильно подключено, она замигает - и переключится на зеленый.
Убедившись, что все подключено, я решил наконец выйти в Интернет. Я был уверен, что в присланной мне коробке - или на CD - будет какая-то инструкция, как получить T-DSL-Flat, либо программа, которая скажет: ╝Подтвердите, что хотите Flat от T-Online╚, и сама все сделает. Увы, ничего подобного не оказалось. Пришлось опять звонить в службу поддержки.
- А вы, когда заказывали DSL, не сказали, что хотите T-DSL-Flat? - спросили они
- Да знаете, мне никто не предложил, я думал, что это автоматически.
- Окей, тогда сейчас закажу его для вас, через неделю вы получите его по почте.
- Девушка, я так долго ждал! Неужели трудно сделать мне эккаунт прямо сейчас и сказать мне login/password?
- Нет, так не положено, - ответили мне.
Прошла еще неделя. И мне действительно пришло письмо с данными для доступа в интернет, и CD с софтом. Софт этот стоит ставить только, если вы ╝чайник╚, ибо есть альтернативный софт (например, raspppoe) без телекомовских наворотов. Мне, впрочем, пришлось сначала поставить телекомовский, ибо и в страшном сне не могло присниться, как составить login/password из тех четырех идентификаторов, которые они присылают. Их-то ╝родной╚ софт кушает сразу все 4.
Итак, для любителей альтернативного софта:
Но на этом приключения не закончились. Посмотрев внимательно на присланные бумаги, я увидел бумажку с тарифами call-by-call (поминутный доступ). Я решил проверить, не дали ли они мне по ошибке call-by-call, вместо Flatrate. Зашел на их сервере в ╝изменение тарифов╚ и точно - высветилась надпись, что у меня call-by-call, но я могу послать запрос на изменение, который будет обработан в течение трех дней.
Все еще не веря в такую подлость, я позвонил им и спросил, не случилось ли ошибки и не получил ли я call-by-call, вместо Flatrate. На что мне ответили, что конечно получил, но это не ошибка, а так у них положено - теперь я должен в той online форме послать запрос на изменение.
Заполнил, послал - и на четвертый день, наконец, получил flatrate.
Итак, посчитаем, во что это все обошлось (все цены в EURO). Подключение DSL: 44.45; телефонный аппарат для ISDN: ~70 (наверно, можно было дешевле - но все равно дороже чем обычный). Говорят, с нового года надо платить еще за модем. И месячная оплата: 19,78 за ISDN; 8.77 за DSL; 25 за Flatrate = 53,55╬.
Обидно, что за первый месяц я заплатил примерно 25╬ фактически ни за что - Интернетом я пользоваться не мог из-за всех этих задержек. А если бы DSL подключили еще позже? Мне говорили, что бывали случаи, когда люди по году ждали, когда им подключат DSL. Если бы, скажем, задержка была месяца два, то я мог бы оспорить плату за DSL эти 2 месяца, а вот за ISDN платить бы пришлось. Так что, хотя ISDN+DSL стоят столько же, сколько и обычный телефон+DSL, последний вариант выгоднее.
адрес статьи: http://www.Vorota.de/Germany/art.asp?ArticleNr=WEB180
Copyright © 2001 Вадим Миненко
|